六门新闻网>科技>生鲜电商遇上大爷大妈:薅完羊毛就拜拜

生鲜电商遇上大爷大妈:薅完羊毛就拜拜

[摘要]任何新零售+电商的应用、平台,在市场推广期都免不了进行一轮“烧钱”大战,既要以最快的速度抢占市场,又要与最会薅羊毛的消费者斗智斗勇。那么,大妈大爷们薅羊毛的问题,生鲜电商平台浑然不知吗?谈及大妈、大爷

资料来源:理解笔记作者:木子

如果新兴社区电子商务、新兴电子商务和互联网思维联系在一起,这对消费者意味着什么?

我相信很多人首先想到的不是产品的商业形式和盈利模式,而是各种类似的优惠、红包和补贴。任何新的零售电子商务应用和平台都不可避免地会在营销期间引发一轮“烧钱”战。它不仅能以最快的速度占领市场,还能与薅羊毛最有知识的消费者竞争。

上海的好市多商店曾经有一个很热的朋友圈,但在9月初看到了另一个长长的队列——不是排队抢购的人群,而是归还299元会员卡的叔叔阿姨们。有些人笑着说,在没有竞争对手的情况下在世界各地运行的好市多的“会员”制度可能会被“过度开发”打败。

笑话属于笑话,但是网络思维真的需要经过几轮斗智才能得到忠实的妻子。

不久前,生鲜配送领域的新玩家丁咚购买蔬菜进入深圳生鲜市场,并打着补贴的旗号。当时,业内人士表示,该平台可能对薅羊毛人民采取了“微妙”的对策,优惠措施可谓一套接一套。所以这一次,新电子商务的新玩家能赢得方块舞吗?

一个月前,丁咚购买蔬菜的广告开始在深圳许多社区的电梯和通道上传播开来。广告语说:新用户注册可以获得价值108元的优惠券,可以邀请朋友注册,还可以获得额外的10元优惠券。

短短几天内,丁咚就成了叔叔阿姨们的新目标,就像以前每天的美食和几箱新鲜的马一样。怀着下订单的热情,丁咚的一大批配送兄弟在社区穿梭往来,成为城市新的风景线。

卷心菜,空心菜,多宝鱼,鸡胸肉,然后迅速决定做什么,还可以送葱。

住在深圳红岗花园的芬阿姨正在和她家里的爱人讨论今天丁咚购物要点什么新鲜的食材。虽然她家离原来的布吉农贸批发市场(翠园市场)不到一公里,骑自行车十分钟就能买到新鲜廉价的配料,但她还是决定收集新鲜羊毛进行分销。

在与懂笔记的人交流时,她说她看到不久前在地铁门口买菜的送货员丁咚,分发传单吸引用户注册,因为她在现场注册送货员时,毫不犹豫地拿出手机注册成为会员。

“这水果显然不值10元,但它碰巧经过。不拿走免费礼物,你就无法得到。”芬恩阿姨说,“不要白,不要白”一直是家庭主妇的座右铭。然而,该平台声称邀请朋友注册并赠送一张总价为108元的优惠券是她薅羊毛背后的驱动力。

首先,她邀请她的爱人注册成为丁咚的食品购买会员,并收到10张优惠券,共计108元。然后,我用爱人的账户邀请亲戚朋友,并得到了许多优惠券。

“有些优惠券,如49减8和29减6,需要在同一天使用,必须有计划。”芬恩阿姨说,在生鲜配送平台上,并不是所有的配料都便宜,有的比市场稍微贵1~2元,有的与市场价格相同。

如果你想要一个合理的薅羊毛,你需要利用你在市场上购买蔬菜的日常经验来选择新鲜的配料,如鸡蛋、鲈鱼、罗非鱼等。,其定价与市场水平相同,甚至低于市场价格。然后你可以通过使用该平台提供的完整和缩减的优惠券来节省很多钱。

“而且,它可以免费送到你家,而且服务态度很好。多方便啊。”她借用邻居、孩子、亲戚和朋友的账户来订购新鲜食品,已经半个月没去市场买菜了。

利用这一优势的芬恩阿姨还召集了一群“方块舞姐妹”,并通过相互邀请和注册获得优惠券。“丁咚是购买蔬菜的起点折扣。有许多优惠券可以购买特定的(类别)商品。每个人都应该讨论并聚集在一起购买它们。”

当被问及是否作为家庭主妇,她只关注新鲜食品配送平台时,她摇摇头说,她已经和京东家一起买了水果蔬菜,几盒新鲜的马和新鲜的蔬菜,每日溢价“折扣”,用跑腿和快递的“补贴”给孩子送日用品和午餐,用其他婴儿平台的优惠券买奶瓶和尿布。她坦率地承认,她会去除外卖食品以外的所有“补贴”平台,“即使外卖食品不健康,她也不会给我任何折扣。”

当补贴结束或平台优惠减少时,她和她的姐妹们将继续回到蔬菜市场和农贸市场,继续自己购买日常必需品和食物。当然,那些已经用完的平台和应用程序将被卸载,并且没有用户忠诚度。

那么,新的电子商务平台完全没有意识到薅羊毛的问题吗?

“现在,前两轮融资可以支持一个越来越短的互联网初创项目。”

谈到叔叔阿姨利用互联网企业的羊毛这个话题,广州创科阿冲有着深厚的感情。他告诉了解情况的人,他在2017年年中在芳村租了一个摊位,并开始了一个小规模的社区生鲜配送项目。主要为周边老城区设立前台仓库,配送新鲜食材。

像所有互联网项目一样,为了尽快抢占市场份额,培养使用生鲜配送的老城区用户的消费习惯,他采取了优惠和补贴的方式,希望在注册后吸引大量用户留住一部分“粉丝”。

“起初,所有用户都可以获得100元的优惠补贴。那时,用户数量的急剧增加让我很开心。我认为这是成功的。”随着订单的增加和用户数量的急剧增加,他在首都冬季成功赢得了天使轮融资180万元。因此,该团队开始扩大并继续增加补贴。

仅在六个月内,他的社区分销服务平台就注册了10多万用户。虽然与众所周知的配送平台相比还有很大差距,但作为一个定位小巧美观、针对“老光”饮食习惯进行优化定制的生鲜配送项目,可以说已经取得了可喜的成绩。

到2018年初,该平台将能够每天提供近1000份“老汤”。阿忠也非常有信心,并已开始尝试降低折扣,将有限的预算投入到新的社区发展中。然而,令该团队感到惊讶的是,在折扣“缩水”的第一天,“靓汤”的新销量几乎减少了一半。

随着折扣的减少,生鲜配送的订单量也直线下降。无奈之下,他只能决定推迟扩张步伐,恢复原有社区的折扣。“我知道很难消耗掉客户的忠诚度,但我没想到折扣的减少会对订单量产生如此直接的影响。”他无助地说。

在运作过程中,钟试图在优惠政策中增加一些使用门槛,如使用的前提条件、全面缩小范围以及限制优惠政策的重叠使用。

然而,每一个“小动作”都会导致订单量下降。虽然平台用户已经形成了生鲜配送的消费习惯,但只要价格稍微高一点,折扣稍微低一点,即使是几分一毛钱,马叔叔甚至年轻用户也会用脚投票,下楼去买菜。

“在一项小规模的社区调查中,我们市场部的同事发现,事实上,许多注册用户在后台都不止一个人,只是为了获取优惠券。”阿忠坦率地说,在10万注册用户中,有2万是“真人”,他们已经笑过了,还有更多人是用他们的孩子、亲戚和朋友的手机注册的。

除了新鲜食物之外,2018年初由阿忠的一位创客朋友建立的互联网法律咨询平台也被一开始利用它的用户用光了。“一开始,你可以注册领取凭证,并就法律问题免费咨询律师。然后,诸如欠薪、社会保障、医疗保险等诸多问题开始涌入,网上律师们忙得不可开交。我记得当时有数百人咨询阳城通卡的押金退款问题,律师们很累。但一个月后,咨询开始收费,甚至个人电影也不见了。”

"烧钱"优惠和补贴显然难以培养用户忠诚度,困扰a忠和许多互联网企业家的问题一直在不断上演。回顾好市多低价茅台脱销和五粮液涨价导致会员退卡的消息,人们可以意识到,贪小便宜的人与他们是否使用“互联网思维”进行操作无关。

既然知道了这一点,为什么企业家们仍然不遗余力地推动让步,扔红包呢?这不是通过喝毒药解渴吗?

"丁咚用108元(总价)的优惠券买了蔬菜,但是他没有很多现成的。"

卓阿姨是芬阿姨方块舞的朋友,她告诉我她理解音符。在过去的半个月里,她只使用平台提供的优惠券,而且门槛较低。她基本上不使用低于18元的129元优惠券。

“我和我周围的几个好姐妹使用大部分优惠券,比如满29减6、满39减10、鸡蛋一公斤以上减6元等。注册新帐户时。剩余的优惠券将被取消优惠。”卓阿姨认为虽然免费送货很方便,但如果不便宜的话,还是去菜市场买比较好。不管怎样,她有充足的时间,胳膊和腿也很灵活。

芬恩阿姨还表示,美国外卖团队一段时间以来给新注册的用户打了很大折扣,所以她和她的“方块舞姐妹”注册了很多账户,并通过网络上的代码接收平台订购日用品。

"后来,如果我使用的优惠账号和我的联系方式一样,我就不再使用美团了."她告诉了解笔记的人,近年来,为了利用互联网公司的优势,她和周围许多同龄的朋友玩手机比年轻人更流畅。"不管怎么说,互联网公司的钱也是可以收集的,没有灰色也不需要钱."

这种消费习惯恰好是许多顾客内心的痛苦。资本机构通过查看注册和订单数据来投资客户创造项目。如果数据由于优惠措施的减少而下降,那么投资者会“问”团队:为什么运营数据会下降?为什么增长如此缓慢?

“我以前曾试图解释过,大多数消费者喜欢利用小事情。我们需要留住有价值的用户。但这不管用。下降就是下降。”他叹了口气,表示前两轮投资机构对一些初创项目只看了背景数据。只要数据不可用,任何理由都是无用的,“他们想要项目的数据说话,这样就会有一个新的机构来接管这个提议。”

如果数据无法完成,那么就不会考虑更高一轮的融资。因为大多数风险投资在投资时非常重视项目的数据报告。如果企业家不“烧钱”,只致力于用户的宣传,并逐步引导和培养用户的习惯,他们甚至可能无法获得融资。

“不管以前的网上汽车预订、自行车共享和收费宝,还是现在的生鲜配送和社区电子商务,情况都是一样的。如果你不买,你认为互联网公司应该便宜,你应该有折扣和红包。你已经习惯了。”阿忠哀叹,没完没了地“烧钱”做出让步和补贴迟早会扼杀薅羊毛人投资较少的项目。

对于中小型平台,如果没有优惠待遇,就不会有数据,项目价值也不会量化,投资机构也不愿意投资。对于那些幸运的人来说,烧钱可能会杀死他们,但不烧钱肯定会杀死他们。你到底想不想烧了它?这是一个很难解决的问题,“我已经看到太多的项目在特许期结束后被用户放弃,他们无法通过后续投资获得资金。”

阿忠坦率地说,在过去几年的“烧钱”战争之后,互联网公司已经将互联网思维=免费或优惠待遇的理念植入了用户的脑海,尤其是那些小心预算的用户。在任何新的互联网项目开始时,它必须经历作为薅羊毛的长期痛苦。

投资机构对创业项目数据的追求加剧了整个行业“烧钱”的坏习惯,甚至成为难以治愈的创业慢性病。即使那些声称拥有可持续利润模式并创造商业闭环的项目,也会在最初的“烧钱”战争中受到同行的强烈激励而被击倒。

事实上,直到“互联网的后半期”,所有企业家都明白,“烧钱”已经很难烧尽用户的忠诚度,尤其是那些“弹药有限”的中小平台。然而,独角兽的突然诞生总会激励无数的资本和企业家,高举所谓“颠覆性创新”的旗帜,继续坚持“薅羊毛人”不优惠、不消费的理念,将更多新的创业项目带入恶性循环。

资料来源:理解笔记作者:木子

上海11选5


© Copyright 2018-2019 bcfee.com 六门新闻网 Inc. All Rights Reserved.